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Politique de confidentialité ( RGPD )

Politique de confidentialité et protection des données personnelles de Aromas Spain S.L.

Date d’entrée en vigueur : 29 mai 2018

 

Introduction

Pour pouvoir fournir les services que nous vous proposons sur le site de vente de Aromas Spain S.L., nous devons récolter des données personnelles vous concernant.

En acceptant de créer un compte ou en vous inscrivant à notre newsletter vous acceptez de manière explicite que Aromas Spain S.L. traite vos données de la manière décrite dans ce règlement.

Ce règlement décrit les informations que nous collectons et ce que nous en faisons. Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles à tout autre organisme.

Il s'agit d'un document important sur le respect de la vie privée et la protection de vos données personnelles que vous devez lire attentivement, car il s’applique à l’ensemble du site e-commerce de Aromas Spain S.L..

Questions ?

Pour tous commentaires ou questions concernant cette politique de confidentialité ou vos données à caractère personnel, contactez-nous à france@aromasspain.fr ou par courrier postal :

Aromas SPAIN S.L

Ctra Nacional 601, km.322
24227 Valdelafuente - LEON (Espagne)

 

Modifications du présent règlement sur le respect de la vie privée :

Aromas Spain S.L.se réserve le droit d’apporter des modifications à ce règlement sur la politique de confidentialité, en mettant sur le site internet une nouvelle version à votre disposition. Cette nouvelle version entre de plein droit immédiatement en vigueur.

À chaque nouvelle utilisation du site internet de Aromas Spain S.L. , vous vous soumettez à cette nouvelle politique de confidentialité telle qu’elle aura été éventuellement modifiée. Aromas Spain S.L. vous encourage donc à consulter régulièrement cette page afin de vous tenir au courant de tout changement.

Sites tiers :

Cette politique de confidentialité s’applique uniquement aux renseignements recueillis par le site web www.aromasspain.fr. Ce dernier peut contenir des liens vers d’autres sites externes. Aromas Spain S.L. ne peut toutefois garantir que ces sites web appliquent une politique de respect de la vie privée conforme à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel. C’est pourquoi, vous êtes invités à prendre connaissance des politiques de confidentialité des sites web que vous visitez avant de leur transmettre vos données à caractère personnel.

Utilisation des données collectées

INSCRIPTION COMPTE CLIENT

En créant un compte client Aromas Spain S.L., vous acceptez que nous puissions utiliser vos informations personnelles pour :

  • Vérifier votre identité, notamment lors des procédures : de création de compte, de connexion, d’identification pour chaque commande et de la réinitialisation de mot de passe.
  • Pouvoir améliorer la qualité des échanges en cas de litige sur une commande avec le service client ou après-vente.
  • Traiter des transactions bancaires.
  • Gérer les risques ou détecter, prévenir et/ou remédier à la fraude ou aux autres activités potentiellement illégales ou interdites.
  • Détecter, prévenir ou remédier aux violations de règlements ou conditions d’utilisation applicables.
  • Mesurer la performance du site et améliorer le contenu et la présentation.
  • Gérer et protéger notre infrastructure informatique.
  • Pouvoir vous tenir informé sur les différents états de traitement de vos commandes.

 

Nous utilisons votre adresse email pour confirmer l’ouverture de votre compte client.

 INSCRIPTION À LA NEWSLETTER

En vous inscrivant à la newsletter, vous acceptez que nous puissions utiliser vos informations personnelles pour :

  • Vous communiquer actions, promotions, évènements, participation aux foires, … liés à Aromas Spain S.L.

Vous pouvez à tout moment, vous désinscrire de notre newsletter, via votre compte sur notre site Aromas Spain S.L. ou en cliquant sur le lien de désinscription dans la newsletter que vous recevriez si vous étiez déjà inscrit. Vous pouvez aussi nous faire part de votre demande de désinscription de notre newsletter par mail à france@aromasspain.fr

Objectifs de la collecte des données

Aromas Spain S.L.recueille et gère les données des visiteurs et des utilisateurs du site internet afin de gérer et fournir les services proposés sur son site de vente, perfectionner son site internet, d’améliorer les produits et services offerts, et d’établir des statistiques. Les informations que vous nous transmettez peuvent être utilisées pour nous permettre de vous contacter en cas de besoin et de vous tenir informé des nouvelles fonctionnalités du site internet. Ces informations peuvent servir à vous proposer des produits et des services pour lesquels vous êtes susceptible d’avoir un intérêt, sauf si vous nous signalez formellement que vous ne souhaitez pas être informé par ces produits et services.  

Notre partage d’informations avec les tiers (prestataires de services liés au fonctionnement du site internet)

Aromas Spain S.L. travaille avec des prestataires de services tiers, qui fournissent d’importantes fonctions permettant d’effectuer des paiements de façon simple, plus rapide et sécurisé, livraison, développement web et maintenance du site internet. Nous devons parfois partager des données utilisateurs avec eux afin qu’ils puissent nous fournir leurs services.

Nom Prestataire

Catégorie (ex ; société de traitement des paiement – audit -)

Finalité des données (ex : traitement des paiements et contrôles anti-fraude)

Donnée divulguées (nom, prénom, détails relatifs aux transactions)

Temps de conservation de ses données

OVH

Société d'hébergement

Les données sont accessibles (à l’entreprise OVH ) uniquement dans le cadre d'un dépannage et uniquement si nous l'autorisons.

Les données sont alors accessibles seulement durant ce dépannage, avec obligation d'effacer les accès/données à l'issue de celui-ci.

ensemble des données client

durée du dépannage leur permettant d'accéder aux informations

Infobema

Entreprise éditrice de solutions web

Infobema ne traite aucunes données clients.

Infobema a un accès à notre BDD (notamment client) dans le cadre du développement et suivi de notre site internet et pour assurer la sécurité de celles-ci.

ensemble des données clients

Infobema ne stocke et ne conserve aucunes données clients

Colissimo ( la poste )

Société de transport

Livraison des commandes de nos clients

nom

prénom

adresse de livraison

téléphone

email

détails relatifs à la livraison

durée de la livraison de la commande client

Paypal

Société de traitement des paiements

Traitement des paiements et contrôles anti-fraude

nom

prénom

téléphone

email

ensemble des informations relatifs à la transaction

/

 

Sécurité de l’information

Aromas Spain S.L. s’engage à traiter vos informations personnelles selon les normes les plus strictes en matière de sécurité de l’information. Nous utilisons des systèmes de sécurité informatiques tels que des pare-feu et le cryptage de données via un certificat SSL activé sur notre site internet, nous contrôlons l’accès à nos fichiers, et nous autorisons l’accès aux informations personnelles uniquement aux employés qui en ont besoin pour l’accomplissement de leur mission ( traitement et préparation des commandes, suivi client, répondre aux demandes des clients du site internet ).

 

La sécurité de votre compte Aromas Spain S.L. dépend aussi de la manière dont vous protégez votre mot de passe. Vous ne devez communiquer votre mot de passe Aromas Spain S.L. à personne. Les représentants de Aromas Spain S.L. ne vous demanderont jamais votre mot de passe. Si vous pensez que quelqu’un a pu accéder à votre mot de passe, nous vous conseillons de le modifier immédiatement en vous connectant à votre compte.

 

Accès à vos informations et modifications

Vous pouvez voir ou modifier vos informations personnelles en vous connectant à votre compte client Aromas Spain S.L. Vous pouvez également si vous le souhaitez, fermer votre compte à partir du site, par cette action, nous signalons à notre base de données que votre compte client est « Clos » mais nous devons conserver les informations qui lui sont associées. Notamment pour des fins comptables et afin de prévenir d’éventuelles fraudes.

En vous vous inscrivant sur ce site pour accéder aux services d’Aromas Spain S.L, vous acceptez la présente Politique de confidentialité et consentez à ce que Aromas Spain S.L. recueille et utilise vos données conformément aux dispositions mentionnées dans cette Politique.